セミナーを受講するときは、教えていただく講師とそれを受講する生徒という立場になります。
講師はもちろん内容だけでなく自分の経験も踏まえて受講生にお伝えするわけです。
例えば、資格試験予備校の場合。
いわゆる人気講師と呼ばれる方の多くは、受講生から信頼されていたりします。
その講師の立ち振る舞いを見てみると、決して誰も偉そうな態度をとっていないなということがわかります。
上から目線の講師は最悪
たまに研修を受講したりすると、その講師の言い方が気になったり態度に出ていたりすると不快な気分になることがあります。
- 語尾が気になる（あー、えーが非常に多い）
- 資料を棒読みする
- 下を向いたまましゃべる
- 嫌そうに、めんどくさそうに話す
とある研修では、女性講師に、
「は？」「え？」「ほんとうにわかってます？」
と馬鹿にされたことも。
怖いなという印象を持つと同時に、講師の素質を疑ってしまいました。
そういう態度をとることが狙いだったとしてもイライラしてしまいます。
研修自体受講するにもお金がかかるわけです。
その研修を受講することで仕事に活かしたいとか資格を取りたいと思って参加しているのに、そういう人が講師だと幻滅してしまいます。
でもひょっとしたら自分もそんな態度を取ってしまっていないかと我に返って思ってしまうのです。
いつも万全を期して講師をするのが理想ですけど、たまたま仕事が立て込んでいて講義の準備が十分にできなかった場合。
おそらく受講生には申し訳ないことをしてしまうのだろうなと思うのです。
もちろん気をつけたいとは思いますけど、それを当然言い訳にはできないわけです。
研修をするからには講師としての立場をわきまえる必要があるなと感じます。
講師は本当にやりたい人がやるべき
講師って嫌々される方が非常に多い印象を持っています。
緊張するのもありますし、自分がそこまで能力がないと遠慮されているのかもしれません。
私も昔は嫌でした。
お話してダメ出しをされるのが怖かったのです。
横柄な態度の方いませんか？
自分のほうが知識があるとマウントを取ってくる人。
たしかに自分の能力のなさを痛感しますし、本当にご理解いただけたのだろうかと不安になることもあります。
研修講師をしていて反応がないと特に不安になります。
眠そうにされているのを見たりすると、やっぱり自分の説明が下手なのかなと思ったりすることも。
でも、それも何回か経験していくにつれ緊張はなくなっていきました。
毎回反省はしますし不安ですよ。
でも、それよりも講師をすることで自分の弱点が洗い出され、質問を受けつけることで自分も勉強になると感じています。
最初のころ気になっていたダメ出しも意外と言われることもないうえ、逆に感謝されることも多くてやりがいを見いだせるようになってきました。
講師目線で講義をしても誰もついてこない
最近受けた研修で印象的だったのは、講義をしているレベルが高すぎることでした。
もちろん講師ですから知識や経験は豊富です。
すべての内容を自分で把握され言葉で説明しようとしています。
しかし、それを当然のごとく説明されるとちょっと引いてしまいますよね。
- 用語を連発する
- 略語が多い
- 「もうご存じだと思いますが」「知っていて当然ですね」を言う
- 「分かりますよね」を連発
これらはすべて１日の研修で講師が言ったものです。
最終的に講師は何を言いたかったのかよく分からないまま終わってしまいました。
受講生目線に合わすことができていないんですよね。
研修前にどれくらいの知識があるのかはチェックされている研修でした。
周りの受講生は私も含め未経験だったりブランクのある方がほとんどでした。
知っていて当然のごとく講義を進められて、もし知らないと言っても回答はしてもらえませんでした。
そんな研修は受けても無意味だなと感じました。
正直、私はその研修に腹が立って仕方ありませんでした。
結局後日自分で一から勉強し直しました。
ただ一つ言えるのは、講義を受けたことで反面教師になれるということ。
こんな講師のようにならなければいいんだということが分かったのです。
受講生レベルが把握できるのならば、できる限り略語は使わないとか説明の仕方を考える。
もし把握できていないのならば、事前に尋ねてみるのもありかなと。
時間的な制約があったりどこまでのことをお伝えするかにもよるので正直難しいとは思いますけど、何かしら改善できる部分はあるのかなと。
一番の問題は、講師の態度です。
明らかに上から目線だなとか、だるそうな感じで話しているなど悪いイメージを持たれてしまうと受講生からは信頼されないなと思います。
自分もその点には注意したいなと思っています。
まとめ
研修や資格予備校で講義を受けていると受講生を馬鹿にしている講師がいたりします。
私の場合、出会ったら講師を変更したり、上司や受付にクレームを言ったりしていました。
では逆の立場になって自分が講師をやったときにひょっとしたら悪い態度を取ってしまっていないか心配になります。
せっかく受講していただいているのに態度が悪いのは失礼です。
そういう場合は直接ダメだよと言ってあげたほうがいいのかもしれません。
私なら言っていただいたほうが嬉しいですし、改めようと思いますから。
では。
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