税務署の仕事は忙しいところでしたので、非常勤職員(アルバイト)に仕事をお願いしてお任せすることがありました。
最終的には職員である私がチェックをすることになるのですが、なかなか大変でした。
この時の経験もあり人にお任せするのは私には向いていないなと思ったりしています。
指示するのが下手
自分の指示がうまくなくて、お任せしていた業務と違うものになったことがありました。
エクセルでの集計とか、封筒に印鑑を押してもらうとか、事前にお願いする事項を説明しておいて、「分からなければすぐ聞いてくださいね」と言っていましたが、
いざ出来上がったのをみると、集計箇所が違うとか、印鑑の押しもれとかがあって結局自分でやったりやり直したりしなければならなくなることがありました。
自分の指示がうまく伝わらなかったのです。
後輩にお願いした書類でも意図したものと違うことがよくありました。
その時は、自分の説明能力のなさも痛感しましたが、人に依頼をすることがリスクを生むことも知ってしまいました。
自分でやった方が早いと感じてしまう
それほど忙しい状況でなければ、自分で自分の思うように資料を作ったほうが結果的に早いなと思うこともあります。
最終的なチェックは私自身がするので、人にお任せしてまったく予想外のものが出来てしまった場合一から作り直さなければならないこともあります。
そうならないようにすべきなのは分かるのですが、人にお任せするというのがうまくできません。
チェックする時間やさらなる指示が面倒
やっていただいたことのチェックは必ずしなければなりません。
そのうえで手直ししていただくならばその指示をしなければならないのですが、指示に従っていただけるかというとそういうわけでもなく。
「えっ、完璧にやったよ!」「直すんですか?」などと言われて修正に応じてもらえるとは限らないわけです。
チェックする時間も指示する時間も、結局負担になり面倒だなと思ってしまいます。
人にお任せするのは最小限に
今までの私の仕事の仕方を振り返ると、人に指示をするのが下手で勘違いされてしまうこともあるので、結局は自分がひとりでやっていった方がいいのかなと。
ただ、もし人にお願いしてやっていただくことがあれば絞り込みをして1つのことだけ、とか最小限にしたいなと思っています。
指示も具体的に口頭だけでなく書面で示すとか、いつでもやりとりができるようにチャット機能を導入するとかの手段は取り入れていくことは必要かなと。
もちろん自分ひとりでやっていくには限度がありますが、あまりに人任せにするのも危険です。
自分でやってどうしても無理だと思ったら、お任せするくらいでいいのかなと思っています。
(当分はひとりでやっていくつもりです)
まとめ
税務職員の時からずっとお願いされるのも、依頼するのも得意ではありませんでした。
何かやってもらうにしても理解していただけないこともあり、逆に依頼したら自分が納得できない、という悪循環でした。
変にストレスがかかってしまうのも嫌なので、できる限り人にお任せするのは避けようかなと思っています。
では。
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